{
  "tickets": {
    "errors": {
      "sendMessage": "No se pudo enviar el mensaje",
      "sendMessageRetry": "No se pudo enviar el mensaje. Inténtalo de nuevo.",
      "assign": "No se pudo asignar el ticket",
      "assignRetry": "No se pudo asignar el ticket. Inténtalo de nuevo.",
      "delete": "No se pudo eliminar el ticket",
      "deleteRetry": "No se pudo eliminar el ticket. Inténtalo de nuevo.",
      "updateStatus": "No se pudo actualizar el estado del ticket",
      "updateStatusRetry": "No se pudo actualizar el estado del ticket. Inténtalo de nuevo.",
      "create": "No se pudo crear el ticket",
      "createRetry": "No se pudo crear el ticket. Inténtalo de nuevo.",
      "validation": {
        "titleDescriptionRequired": "El título y la descripción son obligatorios",
        "resellerRequired": "Selecciona un revendedor"
      }
    },
    "confirm": {
      "delete": "¿Seguro que deseas eliminar este ticket? Esta acción no se puede deshacer."
    },
    "filters": {
      "status": {
        "all": "Todos los estados"
      },
      "priority": {
        "all": "Toda prioridad"
      },
      "unread": {
        "all": "Todos los mensajes",
        "unread": "Mensajes no leídos",
        "read": "Mensajes leídos"
      }
    },
    "placeholders": {
      "filterByStatus": "Filtrar por estado",
      "filterByPriority": "Filtrar por prioridad",
      "filterByReadStatus": "Filtrar por lectura"
    },
    "unreadMessages": "Mensajes sin leer",
    "stats": {
      "total": "Total"
    },
    "actions": {
      "panelTitle": "Acciones de administrador",
      "assigning": "Asignando...",
      "assignToMe": "Asignar a mí",
      "changeStatus": "Cambiar estado",
      "internalMessage": "Enviar como mensaje interno",
      "scheduleFollowUp": "Programar seguimiento",
      "reassignTicket": "Reasignar ticket"
    },
    "priority": {
      "low": "Baja",
      "medium": "Media",
      "high": "Alta",
      "urgent": "Urgente"
    },
    "status": {
      "open": "Abierto",
      "in_progress": "En progreso",
      "waiting_response": "En espera de respuesta",
      "resolved": "Resuelto",
      "closed": "Cerrado"
    },
    "category": {
      "technical": "Técnica",
      "billing": "Facturación",
      "account": "Cuenta",
      "content": "Contenido",
      "other": "Otra"
    },
    "create": {
      "title": "Crear nuevo ticket",
      "description": "Crea un nuevo ticket de soporte para pruebas o tareas administrativas.",
      "labels": {
        "title": "Título",
        "description": "Descripción",
        "reseller": "Revendedor",
        "priority": "Prioridad",
        "category": "Categoría"
      },
      "placeholders": {
        "title": "Ingresa el título del ticket",
        "description": "Ingresa la descripción del ticket",
        "reseller": "Selecciona un revendedor"
      },
      "submitting": "Creando...",
      "submit": "Crear ticket"
    },
    "advanced": {
      "title": "Filtros avanzados",
      "description": "Aplica filtros adicionales para refinar la búsqueda de tickets.",
      "labels": {
        "dateFrom": "Fecha desde",
        "dateTo": "Fecha hasta"
      },
      "helper": "Filtra los tickets por rango de fechas de creación. Deja los campos vacíos para mostrar todas las fechas.",
      "clear": "Limpiar todo",
      "apply": "Aplicar filtros"
    },
    "sort": {
      "title": "Opciones de ordenamiento",
      "description": "Elige cómo ordenar tus tickets.",
      "labels": {
        "sortBy": "Ordenar por",
        "direction": "Dirección"
      },
      "options": {
        "newestFirst": "Más recientes primero",
        "oldestFirst": "Más antiguos primero",
        "priority": "Prioridad",
        "status": "Estado",
        "unreadFirst": "No leídos primero"
      },
      "direction": {
        "descending": "Descendente",
        "ascending": "Ascendente"
      },
      "reset": "Restablecer valores",
      "apply": "Aplicar orden"
    },
    "common": {
      "cancel": "Cancelar"
    }
  }
}
