{
  "tickets": {
    "errors": {
      "sendMessage": "Falha ao enviar mensagem",
      "sendMessageRetry": "Falha ao enviar mensagem. Por favor, tente novamente.",
      "assign": "Falha ao atribuir ticket",
      "assignRetry": "Falha ao atribuir ticket. Por favor, tente novamente.",
      "delete": "Falha ao excluir ticket",
      "deleteRetry": "Falha ao excluir ticket. Por favor, tente novamente.",
      "updateStatus": "Falha ao atualizar status do ticket",
      "updateStatusRetry": "Falha ao atualizar status do ticket. Por favor, tente novamente.",
      "create": "Falha ao criar ticket",
      "createRetry": "Falha ao criar ticket. Por favor, tente novamente.",
      "validation": {
        "titleDescriptionRequired": "Título e descrição são obrigatórios",
        "resellerRequired": "Por favor, selecione um revendedor"
      }
    },
    "confirm": {
      "delete": "Tem certeza que deseja excluir este ticket? Esta ação não pode ser desfeita."
    },
    "filters": {
      "status": {
        "all": "Todos os Status"
      },
      "priority": {
        "all": "Todas as Prioridades"
      },
      "unread": {
        "all": "Todas as Mensagens",
        "unread": "Mensagens Não Lidas",
        "read": "Mensagens Lidas"
      }
    },
    "placeholders": {
      "filterByStatus": "Filtrar por status",
      "filterByPriority": "Filtrar por prioridade",
      "filterByReadStatus": "Filtrar por status de leitura"
    },
    "unreadMessages": "Mensagens Não Lidas",
    "stats": {
      "total": "Total"
    },
    "actions": {
      "panelTitle": "Ações de Admin",
      "assigning": "Atribuindo...",
      "assignToMe": "Atribuir a Mim",
      "changeStatus": "Alterar Status",
      "internalMessage": "Enviar como mensagem interna",
      "scheduleFollowUp": "Agendar Acompanhamento",
      "reassignTicket": "Reatribuir Ticket"
    },
    "priority": {
      "low": "Baixa",
      "medium": "Média",
      "high": "Alta",
      "urgent": "Urgente"
    },
    "status": {
      "open": "Aberto",
      "in_progress": "Em Progresso",
      "waiting_response": "Aguardando Resposta",
      "resolved": "Resolvido",
      "closed": "Fechado"
    },
    "category": {
      "technical": "Técnico",
      "billing": "Faturamento",
      "account": "Conta",
      "content": "Conteúdo",
      "other": "Outro"
    },
    "create": {
      "title": "Criar Novo Ticket",
      "description": "Crie um novo ticket de suporte para testes ou fins administrativos.",
      "labels": {
        "title": "Título",
        "description": "Descrição",
        "reseller": "Revendedor",
        "priority": "Prioridade",
        "category": "Categoria"
      },
      "placeholders": {
        "title": "Insira o título do ticket",
        "description": "Insira a descrição do ticket",
        "reseller": "Selecione um revendedor"
      },
      "submitting": "Criando...",
      "submit": "Criar Ticket"
    },
    "advanced": {
      "title": "Filtros Avançados",
      "description": "Aplique filtros adicionais para refinar sua busca de tickets.",
      "labels": {
        "dateFrom": "Data De",
        "dateTo": "Data Até"
      },
      "helper": "Filtrar tickets por intervalo de data de criação. Deixe vazio para mostrar todas as datas.",
      "clear": "Limpar Tudo",
      "apply": "Aplicar Filtros"
    },
    "sort": {
      "title": "Opções de Ordenação",
      "description": "Escolha como ordenar seus tickets.",
      "labels": {
        "sortBy": "Ordenar Por",
        "direction": "Direção"
      },
      "options": {
        "newestFirst": "Mais Recentes",
        "oldestFirst": "Mais Antigos",
        "priority": "Prioridade",
        "status": "Estado",
        "unreadFirst": "Não Lidos Primeiro"
      },
      "direction": {
        "descending": "Decrescente",
        "ascending": "Crescente"
      },
      "reset": "Redefinir Padrão",
      "apply": "Aplicar Ordenação"
    },
    "common": {
      "cancel": "Cancelar"
    }
  }
}
